呼叫中心电话营销的优劣势

  呼叫中心电话销售产品，虽然在国外早已步入成熟，但目前在国内市场尚属起步阶段。随着社会不断发展和商业竞争的愈加激烈，电话销售产品这一模式将以其经济、简单、快捷、方便等独特的模式占据不同行业的销售领域。

１.电话销售的好处在于：
   用户比较喜欢方便的电话交谈，省事省力。
   用户感觉比较舒服，拒绝或者购买不需要在意销售人员的而肢体语言或表情。
   用户讲电话是为社交的一种方式。
   电话交谈时，你可以怎么舒服怎么来，比较随意。
   电话销售时，你可以将所需要的所有信息放在手边，较自信。
   电话销售时，你可以既是艺术家又是演员，充分展现自己的才华。

２.同时对此类销售方式，也存在一定的挑战
   国内用户暂时不习惯利用电话进行销售的方式。
   部分用户没有时间或精力接听电话，无法对产品作深刻的了解。
   用户不太敢在电话中做决定，还是较认可眼见为实。
   用户无法看到你本人，即持有一定的怀疑度。
   电话交流过程中，无法保证用户已经投入了全部精力。

３.什么可以促使客户在电话中购买
   最重要的还在于用户的感觉，此类感觉来自于用户对本产品特有的喜欢；来自于迫于压力不得不购买；来自于需要对个人的一种改善；还来自于家庭对此类产品的需求；同时还来自于本产品最突出的特点。